İade ve İptal

Güncelleme: 2026-10-17

Bu metin genel iade/iptal çerçevesini açıklar. Siparişe özel süreler ve koşullar, satın alma sırasında sunulan bilgilere göre belirlenir.

1. Dijital hizmetler

Tam ifası gerçekleşmiş (aktif edilmiş) dijital lisans/hizmetlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. Kullanılmamış haklar için destek kanalına başvurunuz.

2. Fiziksel ürünler

Fiziksel ürün satışı söz konusuysa iade koşulları, ürünün ayıplı olup olmadığı ve cayma süresi sipariş kanalındaki bilgilere tabidir. Olmayan kargo/ödeme sağlayıcısı taahhütleri bu metinde yer almaz.

3. Başvuru

İade/iptal talepleri için [email protected] veya 0 212 909 06 66 üzerinden Teknolojik Bilişim ile iletişime geçiniz. Sipariş numarası ve iletişim bilgilerinizi belirtiniz.

4. Ücret iadesi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ilgili satış/ödeme kanalı üzerinden yürütülür.